「我去繳利息順便看車，結果左邊車殼多了一條刮痕，後照鏡也歪了……」阿鴻(化名)講到這裡，語氣還是有點悶。
阿鴻今年38歲，在台南國華街一帶擺小吃攤，賣魚羹和碗粿。每天清晨，他騎著那台陪了他七年的機車，載著保溫桶和瓦斯器具往市場跑。前陣子攤車設備要汰換，又得補一批乾貨，手頭突然卡了三、四萬元現金。朋友隨口一句：「不然去問看看機車借款啊，車子還能騎。」他才開始上網做功課。
他跑了兩家當舖。一家說可以「免留車」，車子照樣騎；另一家建議他「留車」，說額度會比較漂亮。阿鴻想說兩週就會牽回來，選了留車。簽了當票、領了錢，車子就停在當舖後方的停車區。
兩週後他去繳利息，順口問能不能看一下車。這一看，看出問題了——左側車殼多了一道明顯刮痕，後照鏡也鬆脫，看起來像曾經倒過。他跟店家反應，對方卻回：「說不定本來就有喔？」「可能是別的客人牽車時碰到的。」阿鴻當下又氣又無奈：車明明在你們手上，出事了難道要我吞？
其實這個問題，關鍵在「車是誰在保管」。
一、留車與免留車，責任完全不同
留車（車留在當舖）：當舖取得質權，依民法第888條規定，必須以「善良管理人的注意義務」保管你的車。若沒盡到這個義務，導致車子被刮傷、倒地受損甚至遺失，原則上當舖要負損害賠償責任。
免留車（車還在你手上）：車子由你使用、停放，日常風險就由車主自己承擔。這段期間的罰單、事故、被拖吊，也跟當舖無關。
二、不是所有損傷都算當舖的
颱風、地震等不可抗力，或零件本身的自然耗損，當舖有機會主張免責。所以爭議的核心往往是：「這個傷，是進場前就有，還是保管期間才出現的？」能不能舉證，決定你能不能拿回補償。
三、自保的三個動作
1. 點交前後都要拍照、錄影：車身四面、儀表板里程、後照鏡、坐墊，最好連日期一起入鏡。
2. 白紙黑字寫清楚：在當票或合約上註明既有刮痕與車況，雙方確認。
3. 看懂費用與期限：合法當舖會開立當票，載明借款金額、利率、倉棧費與到期日。依當舖業法，年利率不得超過30%，倉棧費最高不得超過收當金額的5%，質當期間至少三個月，期滿可以取贖或展期。
四、真的出事了怎麼辦
先別急著吵架。立刻拍照錄影、要求調閱監視器、用文字訊息留下紀錄，請店家書面回覆處理方式。協商不成，可向地方政府主管機關或消費者服務中心1950申訴，必要時再走民事求償。若你當初選的是免留車方案，也要回頭檢查自己的停車環境夠不夠安全。
五、選對當舖，比什麼都重要
合法立案的當舖有營業許可、實體店面、費用透明，也願意讓你拍照存證。想比較各家條件、了解典當流程與當舖利息怎麼算，可以參考「借過｜全台當舖推薦・汽車借款・機車借款資訊」。這個平台專為18歲以上的台灣民眾整理合法當舖、汽機車借款、利息費用與防詐知識，用透明、易懂的內容協助你比較條件、避開陷阱，急需週轉時也能安心選擇。更多資訊可上借過官網查詢。
溫馨提醒
無論留車或免留車，都要量力而為。先算清楚每期利息與還款來源，不要為了多借一點而勉強，也別把每天代步、載貨的機車押到無法取贖。車子是工具，不是賭注。
本篇關鍵字：機車借款、當舖推薦、免留車、典當流程、當舖利息、汽車借款
免責聲明
※ 本文提及之當舖保管責任、利率與倉棧費規範，為參考公開資訊及網路資料，僅供參考，實際個案之責任歸屬、費用條件與最新法規，仍以主管機關公告、契約內容及法院實務見解為準。
機車借款到期前，當舖會用什麼方式提醒？